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TDH-460B 大同除濕機,水箱滿了卻不會停止除溼


http://www.tatung.com.tw    LINK→客戶服務→線上報修

2017/04/25 PCHOME24小時 購買 大同除溼機 TDH-460B
2018/03/29 晚上九點發現除濕機漏水,水箱拉出來後,才發現原來是水箱滿了,但除溼機繼續除溼

2018/03/30
08:59 線上填表
09:10 跟客服確認有沒有收到,剛開始沒查到,後來系統就出現,客服說最慢三個工作天工程師會聯絡  (小插曲,一開始客服沒查到,提醒我說 會不會填單填錯了,填的是民營的維修站不是大同公司的)
09:17 MAIL收到 : 大同綜合訊電-網路叫修服務分派處理通知,並且提供單號 與所屬的服務中心

15:30 工程師 0930255472打電話來說 等等來收
15:50 到達,工程師收走"機器與購買證明",並抄寫序號在聯單上註明3/30收走,帶走機器


2018/04/02 
14:00 線上查詢,顯示修妥

2018/04/06 
17:20
工程師送回機器,告知 說明書上可能有遺漏或者沒寫清楚,水箱旁的黑色機構,若能上點針車油或者WD40,那偵測水滿機制會更靈敏,
所以,工程師其實就是將這個黑色機構上油而已並確認功能正常。 
隔兩天還收到服務度滿意調查



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設計師在台南: TDH-460B 大同除濕機,水箱滿了卻不會停止除溼
TDH-460B 大同除濕機,水箱滿了卻不會停止除溼
大同除濕機的實際送修過程,客服還提醒有沒有在正確的網站填寫資料
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設計師在台南
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